O que é UNICLOUD?
O UniCloud é um serviço de telefonia em nuvem da Unitel. Ele pode ser utilizado como central telefônica (PABX) em nuvem e/ou como operadora de telefonia. O UniCloud viabiliza a utilização de números de telefones fixos e também de ramais em nuvem.
UNICLOUD
VANTAGENS DE UTILIZAR O UNICLOUD
Transforme a comunicação da sua empresa com o sistema de telefonia em nuvem UniCloud e experimente a liberdade de se conectar aos seus clientes e colaboradores de qualquer lugar! Economize dinheiro e aumente a eficiência do seu negócio com tecnologia de ponta e suporte excepcional.
Dê aos seus colaboradores a liberdade de trabalhar de qualquer lugar, simplifique a gestão da sua telefonia e colha os benefícios de uma comunicação eficiente e integrada. Não deixe sua empresa ficar para trás, faça a mudança para a telefonia em nuvem e comece a colher os frutos de uma comunicação avançada e integrada!
NÚMEROS FIXOS
Serviços: Serviços como 0800, 4004 e outros semelhantes também podem ser ativos através do UniCloud.
Disponibilidade: Os números fixos que são utilizados através do UniCloud nunca ficam com a “linha ocupada”. Podem ser contratados números novos e/ou números existentes podem ser portados para o UniCloud.
Localização: Números de variados lugares do Brasil e do mundo podem ser ativos no UniCloud, indiferente de onde sua empresa estiver localizada.
Legado: Os números fixos podem ser utilizados em conjunto com ramais UniCloud ou com centrais telefônicas existentes, preservando investimentos passados.
Economia: Na maior parte dos casos a portabilidade de números para o UniCloud também gera reduções mensais nos custos relacionados à telefonia fixa.
RAMAIS UNICLOUD
Multiplataforma: Ramais UniCloud podem ser ativos em computadores, celulares e telefones SIP com ou sem fio.
Localização: Por ser um serviço em nuvem (via internet), os ramais do UniCloud podem ser utilizados em qualquer lugar do mundo; por exemplo, filiais de uma mesma empresa podem se comunicar a custo zero.
Home office: Colaboradores podem ter seu ramal ativo em casa para um ambiente home office – saiba mais.
Rede única: Os telefones utilizados com os ramais fixos do UniCloud utilizam a mesma rede de computadores para se conectar à nuvem. Por isso na grande maioria dos casos não são necessárias novas instalações de rede para ativar o serviço.
ATENDIMENTO INTELIGENTE
URA: O Atendimento Automático (URA) do UniCloud permite que seus clientes tenham opções para serem direcionados à departamentos ou pessoas específicas (Ex. Digite 1 para…, 2 para…, etc).
Informações: Uma mensagem especial pode ser reproduzida automaticamente quando alguém liga fora do seu horário de atendimento para informar quais são os horários em que haverá alguém disponível para atender.
GRAVAÇÃO DE CHAMADAS
Gravação de chamadas é uma das várias funcionalidades que podem ser ativas, mantendo assim um registro em áudio do que for falado com os chamadores. O sistema de gravação do UniCloud viabiliza gravações sem a necessidade de se investir em equipamentos de gravação, gerando grandes reduções de investimento.
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Faça e receba ligações utilizando sua extensão no celular, utilizando seu número fixo.
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Use seu telefone de mesa onde você estiver conectando-o a internet.
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Gerencie sua telefonia e performance dos funcionários ao telefone pelos relatórios e dashboard.
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Continue gravando chamadas mesmo trabalhando de casa.
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Reuna-se com sua equipe em conferência ramal-ramal ou ramal-externo.
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Seu número em todos os seus dispositivos simultaneamente (desktop, celular e telefone fixo).
UNICLOUD
VEJA AS FUNCIONALIDADES
São muitas as características do sistema UniCloud. Abaixo estão listadas algumas das principais funcionalidades deste serviço.
EXTRATOS DETALHADOS
URA RECEPTIVA
SEM INSTALAÇÃO FÍSICA
MONITORAMENTO DE CHAMADAS
PLANOS SOB MEDIDA
GRAVAÇÃO DE LIGAÇÃO
FACILMENTE ESCALÁVEL
ACESSO VIA INTERNET
ALTA QUALIDADE DE VOZ
INTEGRAÇÃO MATRIZ HOME OFFICE
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